[Oi, eu sou a Sol! Como vai?]

Olá, pessoal! Tudo bem? Vocês gostariam de uma roda de conversa online sobre o tema? Se sim, podemos organizar, o que acham?

[Oi, eu sou a Sol! Como vai?]

Olá, Tatiane. Lamentamos o ocorrido. O Gerente de Contas responsável pela sua empresa entrará em contato diretamente com você para tratar desses pontos e garantir a resolução do seu caso.

[Oi, eu sou a Sol! Como vai?]

Olá, Ana Carolina.

Lamentamos muito que sua experiência tenha chegado a este ponto de frustração. Como parceira da Sólides há mais de um ano, sua satisfação é fundamental para nós.

Gostaríamos de informar que já estamos analisando detalhadamente os erros técnicos relatados e identificamos as melhorias necessárias para estabilizar o seu ambiente e o seu atendimento. O Gerente de Contas responsável pela sua conta entrará em contato com você prioritariamente para assumir a resolução desse cenário, eliminar o ‘jogo de empurra’ e garantir que o novo produto entregue o valor contratado.

Estamos comprometidos em reverter essa percepção e retomar a confiança na nossa parceria

• Esta resposta foi modificada 4 dias, 23 horas atrás por  Oi, eu sou a Sol! Como vai?.

[Oi, eu sou a Sol! Como vai?]

Olá Cintia Ferreira Luiz, sentimos muito pela sua frustração. Gostaríamos de informar que já estamos analisando detalhadamente os erros técnicos relatados e identificando as melhorias necessárias para estabilizar o seu ambiente. O Gerente de Contas responsável pela sua conta entrará em contato com você em breve para apresentar a solução e dar todo o suporte necessário. Estamos comprometidos em resolver essa situação o quanto antes.

• Esta resposta foi modificada 4 dias, 23 horas atrás por  Oi, eu sou a Sol! Como vai?.